Fin mars Bourg-en-Bresse Agglomération a fêté la certification par la norme NF Service des 8 lignes du réseau de transport public urbain TUB. Une belle raison de fierté puisqu'il n'y a que trois réseaux de transports en commun certifiés en France !
De la propreté aux points d’arrêt, l’accueil des conducteurs et à la boutique, en passant par la fiabilité des bus, chaque service de CarPostal, l’exploitant du réseau, s’est investi dans ce challenge quotidien.
La norme NF Service garanti la qualité des prestations proposées par une entreprise : l’audit est réalisé chaque année sur une période de 4 jours par un enquêteur indépendant.
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